유지보수
정확한 원인 파악과 신속한 장애처리로 고객만족에 최선을 다합니다.
체계적인 유지보수 서비스로 IT 인프라의 안정적인 운영을 보장합니다.
유지보수 절차
1. 접수
전화 또는 온라인으로 장애 접수
- 24시간 접수 가능
- 상담원 연결
- 장애 내용 확인
2. 장애처리
전문 엔지니어 현장 출동
- 원격 진단
- 현장 출동
- 신속한 복구
3. 보고
처리 결과 보고 및 사후관리
- 처리 내역 보고
- 재발 방지 안내
- 정기 점검 스케줄
서비스 특징
24시간 기술지원
긴급 장애 발생 시 24시간 연락 가능한 기술지원 체계를 운영합니다.
신속한 출동
장애 접수 후 빠른 시간 내에 전문 엔지니어가 출동합니다.
정기점검 리포트
월간/분기별 정기점검 및 상세 보고서를 제공합니다.
예방 관리
장애 발생 전 사전 예방을 위한 모니터링 및 관리를 수행합니다.
※ 위 서비스는 별도의 유지보수 계약 체결 시 제공됩니다.
유지보수 문의: 1544-3542